La garanzia in ambito europeo vale, come noto, 24 mesi. In quell'arco di tempo il bene se risulta difettoso va riparato o sostituito gratuitamente a discrezione della parte venditrice. Il proprietario si deve rivolgere al venditore che risponde civilmente degli obblighi di garanzia (lui e solo lui). Poi sta alo stesso farlo in prima persona o attraverso accordi commerciali con la casa costruttrice. È pacifico che la sostituzione con un esemplare nuovo non interrompa o proroghi la durata della garanzia che è legata al primo acquisto. Altrimenti si parlerebbe di garanzia a vita. Se poi lo fanno per politiche commerciali finalizzate alla fidelizzazione del cliente è un di più ovviamente molto gradito.
Assistenza HiFi Man
marco59- Senior Member
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Re: Assistenza HiFi Man
JacksonPollock- Hi-End Member
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- Messaggio n°27
Re: Assistenza HiFi Man
marco59 ha scritto:La garanzia in ambito europeo vale, come noto, 24 mesi. In quell'arco di tempo il bene se risulta difettoso va riparato o sostituito gratuitamente a discrezione della parte venditrice. Il proprietario si deve rivolgere al venditore che risponde civilmente degli obblighi di garanzia (lui e solo lui). Poi sta alo stesso farlo in prima persona o attraverso accordi commerciali con la casa costruttrice. È pacifico che la sostituzione con un esemplare nuovo non interrompa o proroghi la durata della garanzia che è legata al primo acquisto. Altrimenti si parlerebbe di garanzia a vita. Se poi lo fanno per politiche commerciali finalizzate alla fidelizzazione del cliente è un di più ovviamente molto gradito.
Ah bene, convinto che i 24mesi fossero solo per l'Italia.
Allora ho un anno ancora di garanzia (nuovo indizio per Johnny )
marco59- Senior Member
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- Messaggio n°28
Re: Assistenza HiFi Man
Quando mi si ruppe in garanzia la prima He1000 V1 la spedii a Playstereo. Fu poi sua cura contattare la Casa madre che decise poi la sostituzione. Nell'occasione decisi di stoppare l'operazione per effettuare l'allora previsto upgrade alla versione V2. Ma questa è un'altra storia.
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marco59- Senior Member
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- Messaggio n°29
Re: Assistenza HiFi Man
Quando mi si ruppe in garanzia la prima He1000 V1 la spedii a Playstereo. Fu poi sua cura contattare la Casa madre che decise poi la sostituzione. Nell'occasione decisi di stoppare l'operazione per effettuare l'allora previsto upgrade alla versione V2. Ma questa è un'altra storia.
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marco59- Senior Member
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- Messaggio n°30
Re: Assistenza HiFi Man
Azz... Mi è scappato un doppione!
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jonsihouse- JuniorMember
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Re: Assistenza HiFi Man
marco59 ha scritto:Azz... Mi è scappato un doppione!
non fa niente
jonsihouse- JuniorMember
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Re: Assistenza HiFi Man
marco59 ha scritto:Azz... Mi è scappato un doppione!
non fa niente
marco59- Senior Member
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- Messaggio n°33
Re: Assistenza HiFi Man
jonsihouse ha scritto:
non fa niente
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