Beyerdynamic problemi assistenza

Ciao a tutti! Vi seguo con interesse da qualche tempo e ora purtroppo ho un problema.
La settimana scorsa avevo il micio sulla scrivania e, insomma, abbiamo fatto cadere la cuffia.
Dopo un pò, da un lato ha smesso di suonare...
ho controllato con il tester e l'avvolgimento è interrotto.. si è fatto pure un piccolo graffio sulla cupola esterna.
Ho scritto alla Beyerdynamic in Germania per avere i pezzi, però mi ha rimandato al distributore italiano, il quale mi ha rimandato a sua volta al cat della mia zona il quale non sembra avere il tempo/voglia di occuparsi della questione...

Cosa posso fare? Grazie

quale zona ad esempio?

Alcuni anni fa ho avuto anch'io un problema con un paio di cuffie Beyerdynamic e non ho ricevuto molta collaborazione né dall'importatore né da un centro di assistenza italiano a cui le avevo spedite che mi ha rimandato indietro le cuffie senza effettuare alcun intervento dicendo che non avevano alcun problema.
Per fortuna poi ho trovato un altro centro assistenza in zona Vicenza che in poco tempo me le ha riparate sostituendo il driver rotto (a proposito che non avevano alcun difetto...).
Le mie cuffie erano però ancora in garanzia, ma non credo sarebbe un problema se le tue non lo fossero.
In caso puoi trovare il nominativo del CAT su Google, altrimenti scrivimi un PM

Grazie ragazzi. Si tratta delle dt880 versione a 600 ohm. Hanno due settimane di vita...
Proprio per evitare lungaggini e il pericolo di altri danneggiamenti estetici (i riparatori lo sapete come sono...), avevo pensato di procurarmi i componenti (cupola+driver) e di sostituirli personalmente... ma a quanto pare è anche questa una via impervia...

Cavolo quando si dice l'assistenza made in Germany ... A aprte gli scherzi mi spiace per il Tuo problema spero tu possa risolverlo al più presto, certo è che rispetto ad assistenze di altri marchi od anche rispetto ad assistenze di altri marchi, magari criticati, mi pare tutti facciano come vogliono e cioè "chi ssene frega del cliente" ...

Marco.85 ha scritto:avevo pensato di procurarmi i componenti (cupola+driver) e di sostituirli personalmente... ma a quanto pare è anche questa una via impervia...

Mi sembra alquanto improbabile, perchè smanettare tu stesso quando puoi usufruire della garanzia?

Beh, se le fai cadere per terra non credo che la garanzia possa valere.

La cuffia gli è caduta quindi garanzia...
In ogni caso meglio farla aggiustare dall'assistenza ufficiale.

Sto made in Germany...vabbe , rincuara il fatto che la cuffia si sia rotta x un incidente che può capitare a tutti ...e non x cause in apparenza inspiegabili! 

Piuttosto eviterei di metterci le mani personalmente perché in quel caso la garanzia si interrompe. Quindi assistenza ufficiale, non avrei dubbi.

bhe' se non riporta segni non possono sapere se è caduta o meno, i centri di assistenza dove ci dirottano non sono all'altezza....
La mia K550 ha smesso di funzionare dopo un mese, senza nessun trauma (cavo interrotto) me l'hanno data nuova, le Akg non sono tutte importate dallo stesso importatore.....
La Kenwood sotto la direzione di Q. Cieri ha una eccellente assistenza per le Akg, non pensavo che Beyerdimamics fosse così.

Marco.85 ha scritto:Grazie ragazzi. Si tratta delle dt880 versione a 600 ohm. Hanno due settimane di vita...
Proprio per evitare lungaggini e il pericolo di altri danneggiamenti estetici (i riparatori lo sapete come sono...), avevo pensato di procurarmi i componenti (cupola+driver) e di sostituirli personalmente... ma a quanto pare è anche questa una via impervia...

non metterci le mani..
quei drivers lavorano accoppiati per ottimizzare la riproduzione sonora.
probabilmente vanno sostituiti entrambe.
sono ancora in garanzia...
what else?

Grazie x le vostre gentili risposte.
Purtroppo avendo già avuto cattive esperienze con altri elettrodomestici, piuttosto che mandarla in assistenza, la tengo rotta.

Detto questo, Akg o Sennheiser non hanno nessuna difficoltà a fornire qualunque tipo di componente in caso di bisogno, anche i driver accoppiati.

Non comprendo veramente questa politica aziendale... sinceramente non me l'aspettavo.

Marco.85 ha scritto:Grazie x le vostre gentili risposte.
Purtroppo avendo già avuto cattive esperienze con altri elettrodomestici, piuttosto che mandarla in assistenza, la tengo rotta.

Detto questo, Akg o Sennheiser non hanno nessuna difficoltà a fornire qualunque tipo di componente in caso di bisogno, anche i driver accoppiati.

Non comprendo veramente questa politica aziendale... sinceramente non me l'aspettavo.

Scusami, mi spieghi il nesso tra elettrodomestici e cuffie? Le ripara lo stesso CAT? Io non credo che un centro che fa frigoriferi faccia anche le cuffie. Ti assicuro che tra un CAT e l'altro ci passa il mondo in termini di qualità.

trubks ha scritto:

Scusami, mi spieghi il nesso tra elettrodomestici e cuffie? Le ripara lo stesso CAT? Io non credo che un centro che fa frigoriferi faccia anche le cuffie. Ti assicuro che tra un CAT e l'altro ci passa il mondo in termini di qualità.

Non mi riferivo ai frigoriferi... era un modo per dire "tutto quello che si trova in un comune tecno store o grande magazzino"...

Ad ogni modo, sono stati così disponibili e cortesi, che la cuffia l'ho presa nuova.