Problemi seri con ampli Violectric.

Mi vorrei unire alle lodi di PLAYSTEREO...Semplicemente eccezzionale, io compro tutto da lui (o da THOMANN). Successo con un CYRUS arrivato difettoso ...mi hanno rimborsato all istante, e con un BURSON ampli che non aveva nulla di rotto ( colpa mia che avevo una corda aliment.difettosa)

Caso diverso con un altro venditore...comprai un DAC CHORD Qutest...difettoso.
Si sono rifiutati di rimborsare , mi hanno detto che lo riparavano. Già questo nn va bene visto che compri un prodotto nuovo, e non ne vuoi uno riparato. Ma tant è...il CHORD poi mi è arrivato e si è rotto di nuovo (quindi manco lo hanno riparato)...Dopo reiterate minacce mi hanno inviato un DAC M2TECH MKIII in sostituzione del Qutest CHORD....Stesso valore su per giù....Ma di rimborso NISBA.

Il problema dei venditori è enorme....un altro mi ha addirittura truffato mandandomi un giradischi difettato con una testina posticcia che sibilava come una locomotiva...inutile dire che non mi ha rimborsato ne cambiato nulla....peccato non poter dire di chi si tratta, è uno dei più conosciuti.

In tutta onestà, nel ribadire che Playstereo è davvero eccezionale, davvero una garanzia nella garanzia, al punto che oggi se devo fare un acquisto on line, o lo faccio su su Playstereo, o su Amazon (di cui sono note le politiche di reso e garanzia), oppure su Thomann, direi che in un forum bello ed attento come questo del quale mi fregio di far parte, dovrebbe esistere una sezione chiamata "venditori affidabili e non", dove ognuno dovrebbe poter lasciare il proprio feedback, positivo o negativo che sia, lasciando al rivenditore il di diritto di replica (una specie di striscia la notizia e Luca Abete).

Secondo me così facendo si otterrebbero 3 risultati:

1) i rivenditori "cattivelli" inizierebbero a passarsi la mano per la coscienza, perché capirebbero che il 90% dei loro migliori clienti, sono su questo forum, quindi tenderebbero a comportarsi meglio.

2) noi acquirenti avremmo la possibilità di valutare rivenditori magari ignoti, con i quali altri utenti hanno avuto ottime esperienze, ampliando i nostri orizzonti.

3) sempre noi acquirenti, impareremmo a stare alla larga dai "cattivelli" irriducibili, risparmiandoci qualche piccolo "bagno".....

Che ne dite?

darixyn ha scritto:In tutta onestà, nel ribadire che Playstereo è davvero eccezionale, davvero una garanzia nella garanzia, al punto che oggi se devo fare un acquisto on line, o lo faccio su su Playstereo, o su Amazon (di cui sono note le politiche di reso e garanzia), oppure su Thomann, direi che in un forum bello ed attento come questo del quale mi fregio di far parte, dovrebbe esistere una sezione chiamata "venditori affidabili e non", dove ognuno dovrebbe poter lasciare il proprio feedback, positivo o negativo che sia, lasciando al rivenditore il di diritto di replica (una specie di striscia la notizia e Luca Abete).

Secondo me così facendo si otterrebbero 3 risultati:

1) i rivenditori "cattivelli" inizierebbero a passarsi la mano per la coscienza, perché capirebbero che il 90% dei loro migliori clienti, sono su questo forum, quindi tenderebbero a comportarsi meglio.

2) noi acquirenti avremmo la possibilità di valutare rivenditori magari ignoti, con i quali altri utenti hanno avuto ottime esperienze, ampliando i nostri orizzonti.

3) sempre noi acquirenti, impareremmo a stare alla larga dai "cattivelli" irriducibili, risparmiandoci qualche piccolo "bagno".....

Che ne dite?

Io ho imparato che scrivere cosa sta accadendo sulla pagina Facebook (istituzionale) dei commercianti è un buon inizio e spesso sufficiente a far muovere la loro coscienza. Ciò non toglie che una sezione di feedback qui sul forum potrebbe anche avere senso.

Credo che con una concorrenza così spietata, nuovi modelli e marche di ampli che escono come i funghi, la Violectric farebbe bene a venire incontro ai clienti in casi come questi. Nei paesi anglosassoni non ci avrebbero pensato due volte.
Comunque complimenti a Play Stereo.

Ho minacciato di raccontare sui forum di HIFI la mia vicenda con un venditore...fra l altro conosciutissimo per intervenire spesso ....come esperto di hifi...e sono stato minacciato di QUERELA...
Certo la mia storia ha dell incredibile, e se portata a conoscenza sui forum di hifi
il venditore in questione chiuderebbe...
Ma non avendo tempo di impelagarmi in processi e sentenze per mille euro ho lasciato cadere la cosa...ed avevo anche
le prove fotografiche ed i messaggi da lui inviati ...Credetemi una faccia di bronzo incredibile....Ecco perchè da ora in avanti
o Playstereo o Thomann....o Audiophonics fr.

emiddio ha scritto:Ho minacciato di raccontare sui forum di HIFI la mia vicenda con un venditore...fra l altro conosciutissimo per intervenire spesso ....come esperto di hifi...e sono stato minacciato di QUERELA...